Agências funcionam aos fins de semana antes de parada dos sistemas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) promoveu, nos dias 17 e 18 de janeiro, mutirões de atendimento em diversas cidades do país para antecipar serviços agendados para o fim do mês. A medida antecede a manutenção dos sistemas previdenciários prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.
A mobilização será retomada neste fim de semana, dias 24 e 25, com o objetivo de reduzir transtornos aos segurados. Quem possuía agendamento nas datas afetadas pode verificar a nova data pelo Meu INSS ou pela Central 135 até as 19h do dia 27. O instituto informa que também é possível solicitar remarcação para dias úteis.
Nordeste lidera volume de perícias
Durante os mutirões, o Nordeste concentrou o maior número de atendimentos, somando 1.378 perícias médicas realizadas em parceria com o Ministério da Previdência Social. As ações alcançaram 71 agências em oito estados da região.
O Ceará foi o estado com maior volume, contabilizando 556 perícias, seguido por Alagoas e Bahia. Sergipe, Maranhão, Paraíba, Piauí e Rio Grande do Norte também participaram das ações, com foco na aceleração da análise do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
No Sudeste, São Paulo realizou 1.300 antecipações. Já o Centro-Oeste registrou 472 perícias médicas, enquanto Santa Catarina manteve atendimento especial no Sul do país.
Parada técnica dos sistemas
O atendimento presencial será suspenso nos dias 28, 29 e 30 de janeiro devido a melhorias nos sistemas do INSS, sob responsabilidade da Dataprev. Além disso, os serviços digitais do Meu INSS e da Central Telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até 1º de fevereiro.
Segundo o instituto, a modernização das plataformas é necessária para ampliar a segurança e a eficiência do atendimento. Os mutirões fazem parte de uma estratégia para diminuir filas, agilizar análises de benefícios e evitar prejuízos à população durante o período de atualização tecnológica.
• Atendimentos antecipados antes da manutenção dos sistemas
• Mutirões seguem nos dias 24 e 25 de janeiro
• Nordeste concentrou o maior número de perícias
• Serviços digitais ficam fora do ar até fevereiro
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Foto/Fonte: ASCOM INSS